方培麟 / 便民超市公司洞庭街店

“方师傅，送货”。“来了”。固然我嘴上承诺得很直率，可内心是那么的不情愿。此刻才早上9点钟，我已经送了三趟货，那么热的天，走在路上，就象翻越八百里火焰山一样。每送完一趟货，都是一身的臭汗。我此刻能够说是‘臭不成闻’了，而今天又要到七百多件货，好多的事件都还没来得及做，哎，看来又得加班了。

固然不愿意，但顾客是上帝。我还是疾步如飞的跑到收银台前，“送么货？”“这位顾客要一件天喔的绿茶，送到二医院。”随着收银员的指引，只见一位五十岁左右的女顾客，消瘦而枯竭的脸庞上架着一付茶色眼镜，那略带病态的脸上露出一丝歉意的微笑说：“方师傅，麻烦你了，真不好心理。”听到这话，一种同情之心犹然而生，烦躁的感情登时被抛到九宵云表去了。

在送货的路上，她说：“你们永利yl23455人真是好啊，出格是你们店的人，我每次来买器材的时辰，无论是你们此刻的店长李娟，还是原来的店长陈红，她们的服务态杜字好，又热心快肠的。常正桥和张文超师傅也是时时助我送货的，每次到这里来购物，内心总是感触出格的温暖，也极度的过意不去。”“哪里，哪里，这是我们应该做的。”我一壁承诺着，一壁心想，对于我们店里的人和事，她险些是一五一十通常。这哪里是顾客，明显是永利yl23455一员，让我感触是那么的亲切，如同家人一样。

临拜别时，她硬塞给我一瓶饮料说；“方师傅，你别回绝，就当是你大姐给你的。拿着，这么热的天，还要你出来送货，真的是太感激你了，我肯定要多向你们辅导反映反映，你们永利yl23455人好样的。再见”

闷热的空气里悄然绰反一丝轻风，拂过我湿透了的衣衫，内心忽然感应一阵风凉的惬意。望着她渐行渐远的背影，我不由得止住了脚步，由于我不知路是她感动了我，还是我们永利yl23455感动了她，让我们彼此一碰头就有种亲人般的感触。真的就象永利yl23455大姐一样。‘便民、利民、为民’这是我们永利yl23455的服务理想。若是我们每一位员工都能把这一服务理想当真落实到工作中的每一个环节，我相信，我们永利yl23455的亲人也会越来越多，永利yl23455的明天就会越发的光耀鲜丽。