——全国劳模、“荆楚表率”龙蓉芳的故事
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永利yl23455前身为始建于1937年的中国国货公司武汉分公司，时价抗日战争发作，由爱国人士为抵造日货，实现实业救国而提议成立 。在这样特殊的汗青布景下，永利yl23455从一路头就竖立起了鲜明的爱国主义旗号 。新中国成立后，公司积极参加社会主义建设，充分阐扬了国有贸易企业主流通渠路的作用，为国度、社会和人民作出了积极的贡献 。几十年的艰苦创业，沉淀了优良的企业文化，也造就了一批为人民服务的表率 。龙蓉芳，这个在中心百货商店一步步成长起来的新中国第一代全国劳模，就是他们中央的卓越代表 。
龙蓉芳在自己29年贸易服务业工作中，始终对峙把顾客当亲人，用真诚和周到演绎了一个又一个动人肺腑的故事 。她的心灵在永利yl23455这块地皮上生根抽芽，代代相传，影响着一代代的永利yl23455人 。时隔半个世纪，国度、社会和人民都没有健忘这位“亲人” 。2009年，10月，龙蓉芳被选为“荆楚表率”，成为新中国湖北省最具影响的30名劳模之一 。
龙蓉芳，女，1929年9月生，湖北武汉人，1956年进入中心百货大楼，历任交易员、商场副经理，1985年9月退休 。1959年11月被评为全国劳动圭表，同时还荣获“ 湖北省劳动圭表”、“ 湖北省、武汉视桩六好’职工”、“ 武汉市特等先进出产（工作）者”、 “ 武汉市劳动圭表”、“武汉市三八红旗手”等多项庆幸称号 。 1973年5月、1973年6月、1978年10别离当选武汉市第五次工会会员代表大会代表、湖北省第四次工会会员代表大会代表、中国工会第九次会员代表大会代表 。
在从事贸易工作的近30年功夫里，龙荣芳始终对峙把“至心实意为人民服务”作为自己的人生格言 。无论是在工作岗位上还是退休以来，龙蓉芳同道始终都是依照这个信想对峙要求自己 。
为顾客服务倾泻满腔周到 。从来到中心百货商店的第一天起，龙蓉芳就对这个工作、这个岗位充斥了激情 。她对峙几十年如一日，把功夫和精力倾泻到了至心实意为人民服务的上流事业上来 。面对商场来交往往穿梭的顾客，不论男女老小，龙蓉芳都把他们当成自己的亲人 。亲人的关切，总是充斥了原谅和关切 。平时在柜台上，不论商品大幼贵贱，不论是一件华贵的衣服，还是一枚幼幼的纽扣，只有顾客临柜，她城市像招呼自己的亲人一样周到相迎，自动为客人展示介绍商品，关心入微地当好照拂 。
在龙蓉芳看来，干一行就要爱一行，学一行就得钻一行，这是做好服务工作的前提 。为了做好工作，更好地服务顾客，她受苦钻研业务技术，通过自己的不懈致力，把握了和顾客沟通互换的说话艺术，纯熟地做到了接一答二关照三，并且又能保障售货的快杜字快又准 。工作中，龙蓉芳也从未与顾客产生过争吵 。遇到春秋大的顾客，她总是自动让座，遇到身段较差的顾客，她就端奉上泡好的茶水 。有一次，一位顾客前来购鞋，试鞋时，顾客面色有些狼狈，通过互换，原来客人感触自己的脚太脏，怕弄脏了鞋子 。龙蓉芳心领神会，二话不说当即打来一盆洗脚水，让顾客洗脚后再试鞋，令顾客感动不已 。
有时侯，有的商品卖完了，给前来的顾客造成好多不便 。为解决这个问题，龙蓉芳造作了一个“四留登记本”，把客人的姓名、所需商品名称、家庭住址及单元电话具体纪录在上面，等货到后，她方便用休息功夫上门走访，亲自将商品送到顾客手上，受到了顾客的赞美 。
为企业实事求是无私贡献 。由于杰出的工作成就，1973年，龙蓉芳被录用为中心百货大楼副经理，工作的平台更上了一个档次 。但成炼导的龙蓉芳却从来没有把自己当辅导看，依然维持着身不离劳动，心不离人民的政治本色 。平时的工作正本就恨忙，并且大幼的工作会议也不少，既便如此，只有一有功夫，龙蓉芳城市下到商场，对峙在柜台上劳动 。她甚至还情愿烧毁节假日休息功夫，俨然和通常的交易员没有丝毫区别 。终于这里是她已经挥洒汗水和支出心血的处所，她对这三尺柜台依然满怀着深深的感情 。
她的上行下效，潜移默化地影响、带头着身边的同道，她地点的柜组，先后涌现出一名全国劳模，三名省、市劳模，五名武汉市贸易标兵 。已退休的原永利yl23455工会主席刘双红就是龙蓉芳一手带出来的徒弟，正是在师傅的习染和带头下，她成长成为武汉市劳动圭表，并逐步走上了企业的辅导岗位 。90年代的全国劳模、全国职业路德标兵郭和平，也是在龙蓉芳心灵的激励下从一名通常交易员成长成才的 。至今，郭和平还保留着“龙蓉芳时期”缔造的“四留登记” 造度 。几十年来，提起龙蓉芳的名字，人们都无不竖指夸奖，说她对待工作经心，站柜台专心，欢迎顾客耐心，听取定见虚心，钻研业务精心，对待职工热心，不愧为湖北省贸易战线上的“一面红旗” 。
退休后心系企业阐扬余热 。1985年，龙蓉芳从自己奋斗了近30年的贸易服务工作中退休了 。固然脱离了这片造就过她和她已经奋斗过的热土，但她的内心还装着“中心百货」剽个各人庭，装着那些来交往往、不着边际的“亲人们” 。很多时辰，她还会来到商场，站到她已经工作的柜台上，和年轻的交易员们一路“工作”，为他们解说服务的内涵和技巧，手把手地教他们若何欢迎顾客，若何让顾客中意而归 � ？吹秸庑┠昵崛艘惶焯旖�，一步步地成长，龙蓉芳为自己还能为企业阐扬余热感应很快慰 。
每次在电视、报纸上看到跟企业有关的新闻报路，龙蓉芳城市给打来电话，相识企业发展的情况 � ？吹狡笠挡恍葑炒�，网点不休增多，她心底里很欣喜 。2008年5月12日，汶川大地震后，龙蓉芳积极参与社区捐款 。随后，她又来到企业，自动拿出500元钱，要求组织助她代捐到灾区去，援手受灾人民早日度过难关 。此情此景，让在场的工作人员深受感动 。
人到耋耄之年，按理城市谋划若何保养天年 。龙蓉芳已经80高龄了，却将自己的暮年生涯铺排的有板有眼 。每天她城市早早起床表出晨练，之后到左近的永利yl23455仓储超市买菜 。早餐后阅读当日的报纸，晚饭后对峙收看央视新闻联播 。龙蓉芳诞生在战争年代，由于环境的原因，幼时辰没有读到好多书 。为了添补这个遗憾，她报名参与了老年大学的进建 。时而，她还会约上以前的老同事、老伴侣一路去游街游玩，看一看武汉城市的新形貌，以至看到她的人，城市感触这种乐观、开朗的心态的确很可贵 。
龙蓉芳的事迹都不是什么惊人的壮举，但是为千万顾客所接受，她在平庸的工作岗位上把一颗爱心献给人们 。她的事迹固然平庸，她的心灵却是崇高的 。她把青春和心血献给了为人民服务的伟大事业，献给了党和人民，党和人民也赐与她应得的荣誉和关切 。龙蓉芳屡次受到党和国度辅导人的接见，被树为湖北省贸易战线的一面“红旗”，她的故事还被改编为电影《亲人》 。
跋文
作为前辈，龙蓉芳对于人们，出格是对年轻一代寄托了很大的但愿 。她感触此刻人与人之间不足的就是尊沉 。具体表此刻有些人说话不文化、好骂人，甚至成了一种习惯 。她说，尊沉其实很单一，只有能对人做到理解、宽容和关切，就是对别人的尊沉 。