2019年是集团公司进一步深入鼎新，推动高质量发展的关键之年，实物团购销售工作是集团公司今年部署的沉要工作之一。推动实物团购销售工作与经营企稳向好，提质增效相符合,有利于集团公司提高市场份额，增长品牌影响力，坚韧市场当先职位。

 为了设置全员实物团购销售意识，充分调带头工推介团购商品的积极性与自动性，提高团购人员业务素质，进一步深耕实物团购业务市场，拉动实物团购销售规模增长，集团组织专业培训技术提升，政策解读经验分享系列培训。2019年7月11日，集团2019年实物团购销售专业培训技术提升正式起头。集团三大贸易体，仓储公司、超市公司、生鲜公司的130名实物团购大客团队人员荟萃在这里，进行了为期两天的系列培训——《销售商务礼节》与《商务交涉技术提升》。  

 开班典礼由集团运营治理部张荣芳部长主持，为各人作了三点带头：一是要高度器沉团购工作的发展。二是要看清团购发展的趋向变动，利用市场机遇，加强进建，并使用好新技术新平台，提升团购业务销售增长。三是做好大客业务工作要提高意识，学有所思；端正态度，学有所成；狠抓落实，学有所用。

 培训第一课是《销售商务礼节》，本次课程，出格约请到了国度认证高级礼节培训师柳娟教员。她占有10年大型企业运营、治理经验，专研于服务礼节、营销礼节及职业素养的钻研与实际及培训工作，被誉为“实战派企衣否仪培训导师”。

 柳娟教员真诚亲和，表白风趣，课程一路头，各人就牢牢地被她所吸引。学员们各个心灵奋起，当真倾听。

 柳教员通过场景演练的大局向各人活泼解说了销售精英形象礼节、客户交往礼节、商务宴请礼节和沟通表白礼节等。通过教员的诠释，学员们深刻领悟到固然服务是无形的，但是礼节是有形的，无形的服务必要有形的礼节来衬托，服务就是要站在对方的角度，真诚的做出让对方感触美好的事件！

 第二天的培训是《商务交涉技术提升》。授课教员是对表经济业务大学经济学学士，上海交大海表学院特聘讲师王翔。王教员占有8年销售培训经验，曾服务于中国轻工业品进出口总公司（表贸销售）和新加坡金鹰国际集团（造浆造纸及精密化工）。

 王教员的课程由详解商务交涉三个阶段、八大身分与三大筹码三个部门发展。王教员回眸汗青、立足时期，以案例将复杂的问题单一化，通俗的理论通俗化，深受学员喜欢。

 进建的主张在于使用，通过两天操作性和实用性都很强的专题课程培训，学员们把进建的收成转化为现实能力，并将在今后的工作中持续对峙学致使用、用以促学、学用相长，进一步美满知识结构、加强工作创新，拓宽工作视野，全面提升综合素质，为实现集团整年实物团购工作指标致力奋斗！

（集团运营治理部、人力资源部）