2020年8月28日上午9时，集团百货事业部在总部26楼会议中心召开门店五星营运启动大会，百货事业部总经理胡文斌、副总经理盛涛、运营策动部整个员工和各商场总经理、营运工作分管辅导、现场治理部部长、现场经理代表参与会议，对五星门店创建、测评工作进行了部署铺排。

 会上，百货事业部副总经理盛涛宣读了《百货事业部门店五星营运规划》，颁发成立百货事业部五星营运工作幼组，明确8家门店全面参加，采取周自查、月查抄、年联查的方式推算得分，凭据得吩炖定商场星级，通过正负激励行动提升商场营运质量。

 运营策动部部长盛夏具体解说了《2020版门店五星营运测评表》细则，中心百货分管营运工作的党总支书记陈智慧介绍、分享了中心百货 “金鼎百货店”的营运治理经验，青山商场总经理吴志光作为商场代表就发展“门店五星营运”发出建议，号召各商场对照五星营运尺度当真进建落实，发展自查整改，用现尝试动创先争优，争评五星门店。

 百货事业部总经理胡文斌在会议最后作了总结讲话。胡总强调发展门店五星营运是索求运营星级化、质量化、系统化全新模式，以创新之姿在行业发展之路上破冰前行的沉要行动。胡总指出随着人们需要日益扭转，履历至上、流量为王的消费格局逐步成型，萦绕消费者履历需要发力，提高门店运营能力将成为抢夺消费者的沉要伎俩。胡总要求，要想切实获得实效，必要做好三个方面工作：一是商场总经理作为执行第一责任人，要切实加强组织辅导，做好全面部署，确保五星营运工作发展抓在细处、落在实处；二是各商场要做好宣贯工作，务必全员通达并做到学懂、弄通，同时积极做好执行过程跟踪督导和查抄，有问题实时沟通反馈、及使佧改提升；三是兼听则明、举一反三，各商场要积极发展横向互换、进建，掀起比学赶助超的优良氛围，推进营运工作共同提升、共同进取，助力门店经营再上新台阶。

 千里之行，始于足下。面对市场环境变动的新挑战，百货事业部将持续紧盯消费需要变动，秉承与时俱进、以变应变的准则进行经营思想更新、治理行动创新，通过不休丰硕和提升商品、服务与业态，一步一个足迹提高门店东题竞争力，以消费者中意为指标助力企业经营提质增效、再上台阶。

（供稿：集团百货事业部）